Política de Privacidade de Dados
Compromisso com a proteção das suas informações pessoais
Introdução à privacidade de dados
Esta política tem o objetivo de informar como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes em Portugal.
Reforçamos o respeito à confidencialidade e ao cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), garantindo transparência em nossa atuação.
Recolha de dados pessoais
Reunimos dados necessários para atendimento ao cliente, agendamento, melhoria dos serviços e obrigações legais.
Informações fornecidas diretamente
- • Nome completo para identificação no serviço
- • Contacto telefónico para comunicação
- • Endereço de e-mail para confirmação de agendas
- • Informações de preferências de atendimento
- • Notas adicionais informadas pelo cliente
Informações recolhidas automaticamente
- • Dados de navegação no site
- • Endereço IP para segurança
- • Cookies e identificadores similares
- • Tempo de acesso às páginas
- • Preferência de idioma do utilizador
Finalidades dos dados pessoais
Utilizamos os dados para gerir reservas, comunicar ofertas, prestar suporte, analisar melhorias e cumprir obrigações jurídicas.
- • Agendamento e confirmação de serviços
- • Envio de mensagens informativas
- • Assistência ao cliente personalizada
- • Análise de padrões de uso do site
- • Cumprimento de requisitos legais
- • Comunicação sobre novidades
- • Prevenção de atividades fraudulentas
Nosso compromisso: Tratamos seus dados seguindo padrões rigorosos de segurança, usando apenas informações indispensáveis para cada finalidade.
Partilha de dados com terceiros
Partilhamos somente com parceiros vinculados ao atendimento ou à gestão do serviço, garantindo sigilo e consentimento.
Fornecedores de serviços
Empresas parceiras têm acesso restrito e supervisionado aos dados, de acordo com contratos e propósito específico.
Cumprimento jurídico
Nosso processamento respeita todas as exigências do RGPD e normas de Portugal vigentes.
Estatísticas anónimas
Coletamos dados agregados, sem identificação, para estudos internos de melhoria.
Seus direitos de privacidade
Você pode solicitar acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados armazenados a qualquer momento.
- • Acesso aos dados pessoais registrados
- • Retificação de informações imprecisas
- • Eliminação de dados mediante solicitação
- • Portabilidade dos dados a outro serviço
- • Oposição ao tratamento para fins específicos
- • Limitação do processamento em certas situações
Para exercer seus direitos, envie um pedido pelo formulário de contato, detalhando a requisição e dados associados.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados ou uso indevido.
Medidas técnicas
- • Criptografia de dados sensíveis
- • Firewalls e proteção contra acesso externo
- • Monitorização contínua de sistemas
- • Acesso restrito por permissões
Medidas organizacionais
- • Treinamento regular da equipa
- • Políticas internas claras de privacidade
- • Auditorias periódicas de segurança
- • Gestão controlada de acessos
Tempo de retenção dos dados
Mantemos os seus dados apenas pelo período necessário para fins legais, contratuais ou de prestação de serviços.
- • Dados de conta enquanto relação ativa
- • Registos de preferências pessoais
- • Mensagens trocadas por e-mail ou telefone
- • Registos de pagamentos, quando aplicável
- • Consentimento para comunicações promocionais
Após a finalidade atingida, eliminamos os dados em segurança.
Transferência internacional de dados
Eventuais transferências seguem normas europeias, assegurando proteção adequada e consentimento.
- • Hospedagem em servidores europeus
- • Contratos de proteção de dados
- • Aprovação prévia para transferências
- • Monitorização contínua de parceiros
Uso de cookies e tecnologias
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizando conteúdos e analisando padrões de utilização do site.
Tipos de cookies usados
- • Cookies essenciais para funcionalidade
- • Cookies para análise de desempenho
- • Cookies que adaptam a experiência
- • Cookies para preferências do cliente
Pode ajustar suas preferências diretamente no seu navegador.
Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de atualizar este documento para melhor refletir práticas de proteção de dados.
- • Atualização no site ao publicar alterações
- • Envio de alertas por email a clientes registados
- • Divulgação em redes sociais se necessário
- • Enfatizamos transparência a cada revisão
Recomendamos consulta regular deste documento.
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Envie perguntas pelo nosso canal digital ou presencialmente na barbearia.
Cenalorqui
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Alterado em dezembro de 2025
Vigente a partir de dezembro de 2025